Cách hủy đơn hàng trên lazada

Trong quá trình đặt hàng, vì một lý do nào đó bạn muốn hủy đơn hàng trên Lazada thì việc này cũng rất đơn giản. Cách hủy đơn hàng trên Lazada có thể chia ra thành 4 trường hợp thường gặp nhất như sau:

1. Hủy đơn hàng mua trên Lazada ngay khi vừa đặt hàng xong

Ngay khi đặt hàng xong bạn đổi ý? Hoặc bạn lỡ tay bấm nút đặt hàng mà chưa xem xét kỹ? Đừng lo, việc hủy đơn hàng này không có gì phải ái ngại, cứ vô tư xóa đơn hàng đã đặt trên Lazada.

Bước 1: Kiểm tra hòm thư hoặc tin nhắn điện thoại để lấy mã đơn hàng

Chưa đầy 3 phút sau khi bạn bấm nút xác nhận đặt hàng, Lazada sẽ gửi cho bạn 1 email + 1 SMS để xác nhận đã nhận đơn hàng của bạn giống như sau.

Hủy đơn hàng Lazada Bước 1

Mã đơn hàng gửi qua email

Hủy đơn hàng Lazada bước 1 Mobile

Qua SMS

Bước 2: Gửi mail kêu Lazada Hủy đơn hàng trên

Sau khi biết được mã đơn hàng muốn hủy là 307625486, bạn truy cập vào trang này để gửi thông tin yêu cầu hủy đơn hàng Lazada.

Nhập thông tin vào form yêu cầu  rồi nhấn nút GỬI. Bạn nói kiểu như dưới đây cỡ nào họ cũng hủy cho bạn.

Quý bạn đọc lưu ý ở chổ “Quý khách đang quan tâm về” không được bỏ trống, bạn click chọn vào mũi tên rồi chọn như sau:

Thông tin đơn hàng (Thanh toán, thay đổi & kiểm tra đơn hàng)” => “Hủy/ Thay đổi thông tin đơn hàng” => “Hủy một phần/ toàn bộ đơn hàng“.

Bước 2 Hủy đơn hàng Lazada, hướng dẫn xóa đơn hàng đã mua trên web lazada

Nếu bạn lười gõ thì copy/paste cho tiện

Tiêu đề: Nhờ Lazada Hủy Đơn Hàng

Nội dung: Chào Lazada, tôi vừa lỡ tay nhấn nút đặt hàng mà chưa cân nhắc kỹ, tôi muốn hủy đơn hàng có ID là: xxxxxxxx. Thanks!

Cuối cùng : chờ mail thông báo đơn hàng đã được hủy – xác nhận không thành công

Sau khi gửi thông tin liên hệ như trên thì trong vòng nữa ngày – nếu nhanh có thể trong 15 phút Lazada sẽ xác nhận hủy và gửi mail thông báo cho bạn.

Bước 3 Hủy Đơn Hàng mua trên Lazada

2. Thanh toán Online trả tiền luôn rồi thì hủy đơn hàng có được không?

Trường hợp bạn mua hàng bằng hình thức thanh toán trực tuyến, nếu bạn muốn hủy đơn hàng, cứ áp dụng theo cách trên. Lazada sẽ tiến hành hoàn tiền lại vào tài khoản thẻ mà bạn dùng để mua hàng.

Sau khi Lazada hoàn tất thủ tục hoàn tiền(có gửi mail thông báo) thì tiền sẽ được trả về tài khoản của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

3. Đơn hàng chuẩn bị giao luôn rồi có hủy được không ?

Được, xin nhắc lại là bạn có thể hủy đơn hàng Lazada bất cứ lúc nào, miễn là bạn chưa ký vào tờ giấy “đã nhận hàng”. Các bước hủy đơn hàng cũng như cách đầu tiên phía trên.

Nếu như bạn đã gửi yêu cầu xóa đơn hàng Lazada nhưng họ chưa nhận được – chưa xử lý kịp, và đơn hàng đã được chuyển cho bên giao nhận => họ đang chuyển hàng luôn rồi thì sao?

=> Thì khi bên Giao Nhận gọi điện cho bạn báo giao hàng bạn cứ nói với họ: “Tôi đã báo hủy đơn hàng này rồi, phiền anh/chị chuyển trả về Lazada giúp”.

4. Xóa 1 món hàng trong đơn hàng đã đặt trên Lazada

Tức là bạn dự định mua 1 sản phẩm, nhưng lỡ tay chọn 2 sản phẩm mà mình không chú ý rồi nhấn nút “đặt hàng” luôn. Vậy mình phải làm gì ?

Vẫn làm như bước hủy đơn hàng phía trên, chỉ khác về nội dung thông điệp gửi cho Lazada. Mời bạn xem hình dưới đây:

Xóa đơn hàng Lazada, cách xóa đơn hàng đã mua trên website Lazada.vn

Copy/paste cho tiện bạn nhé

Tiêu đề: Bỏ bớt một sản phẩm ra khỏi đơn hàng

Nội dung: Chào Lazada, Tôi lỡ đặt 2 sản phẩm xxxx trong đơn hàng này nhưng tôi chỉ muốn mua có 1 cái. Cảm phiền xóa bớt giúp tôi 1 sản phẩm xxxx ra khỏi đơn hàng đã đặt, Thanks!

Comments are closed.